केस स्टडी
बर्बाद खर्च बढ़ाए बिना योग्य मांग बढ़ाना।
एक B2B SaaS प्रोजेक्ट, जिसमें SEO, पेड मीडिया और कन्वर्ज़न ऑप्टिमाइज़ेशन को एक मापने योग्य ग्रोथ सिस्टम की तरह चलाया गया।
- क्लाइंट
- Aster Labs
- इंडस्ट्री
- SaaS
- सर्विस
- SEO + Google Ads + वेबसाइट
- अवधि
- 5 महीने
प्रदर्शन सारांश
योग्य लीड्स
+72%
ROAS
2.8×
पाइपलाइन ट्रेंड
+72%
योग्य लीड्स
उसी मांग से ज़्यादा सेल्स-तैयार पूछताछ।
2.8×
ROAS
वॉल्यूम बढ़ने के साथ पेड मीडिया की दक्षता भी बढ़ी।
-31%
ग्राहक अधिग्रहण लागत
चैनल और लैंडिंग पेज बदलावों के बाद कुल CAC घटी।
चुनौती
Aster Labs के पास कैटेगरी में अच्छी मांग थी, लेकिन अधिग्रहण बढ़ाना मुश्किल हो गया था। ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक कम प्राथमिकता वाले विषयों में बिखरा था, पेड कैंपेन गुणवत्ता के बजाय लीड की संख्या पर चल रहे थे और रिपोर्टिंग चैनल गतिविधि को पाइपलाइन से नहीं जोड़ती थी।
- हाई-इंटेंट पेज सर्च में कमज़ोर थे।
- सेल्स को लीड की गुणवत्ता असंगत लगती थी।
- पेड अधिग्रहण लागत हर महीने बढ़ रही थी।
- साप्ताहिक रिपोर्ट नहीं बताती थी कि क्या बढ़ाएँ और क्या रोकें।
हमने क्या किया
- 01
अधिग्रहण सिस्टम का निदान
सर्च मांग, कैंपेन की आर्थिक स्थिति, कन्वर्ज़न पाथ और सेल्स की राय का नक्शा बनाया। इससे अलग-अलग चैनल सूचियों की जगह एक प्राथमिकता सूची बनी।
- 02
मांग पकड़ने का तरीक़ा दोबारा बनाया
SEO को व्यावसायिक सर्च समूहों पर केंद्रित किया और पेड कैंपेन को इरादे के अनुसार दोबारा बनाया। बजट बेहतर लीड गुणवत्ता वाले सेगमेंट की ओर गया।
- 03
कन्वर्ज़न पाथ सुधारा
लैंडिंग पेज की संरचना, सबूत, फ़ॉर्म और विज्ञापन-पेज के संदेश का तालमेल सुधारा। लक्ष्य था कम अनुपयुक्त पूछताछ और ज़्यादा सेल्स-तैयार बातचीत।
- 04
पाइपलाइन के आधार पर मापा
चैनल मेट्रिक्स को योग्य लीड और पाइपलाइन संकेतों के साथ एक साप्ताहिक दृश्य में जोड़ा। इससे बजट और कंटेंट के फ़ैसले समझाना आसान हुआ।
नतीजे
पहले और बाद के मुख्य मेट्रिक्स
सूचकांक तुलना, पहले = काम की शुरुआत
योग्य लीड्स
ग्राहक अधिग्रहण लागत
5 महीनों में पाइपलाइन योगदान
सामान्यीकृत सूचकांक, महीना 1 = 100
क्लाइंट की राय
“सबसे बड़ा बदलाव सिर्फ़ ज़्यादा लीड्स नहीं था। आख़िरकार हमें पता चला कि कौन-से ग्रोथ फ़ैसले काम कर रहे हैं।”
टीम ने अलग-अलग चैनल रिपोर्ट पर बहस छोड़कर एक व्यावसायिक तस्वीर देखना शुरू किया। इससे साप्ताहिक प्राथमिकता तय करना बहुत तेज़ हो गया।
अनन्या मेहता
VP ग्रोथ · Aster Labs
